Відправляємо замовлення з України у будь-яку точку світу.

Термін обробки:
• Вироби під замовлення — 1–3 робочих днів
• Готові позиції — 1–2 дні

Способи доставки:
• Україна — Нова Пошта
• Міжнародна доставка — Укрпошта або Meest
• Швидка доставка DHL/UPS — за запитом

Терміни доставки:
• Україна — 1–3 дні
• Європа — 7–12 днів
• США/Канада — 9–15 днів
• Азія, Австралія — 14–21 день

Усі замовлення надійно пакуються, щоб прибути до вас у чудовому стані.

Більше інформації про доставку

Доступні способи оплати:

1. Післяплата (накладений платіж)
• Оплата при отриманні на відділенні Нової Пошти.
• Необхідна передоплата за доставку 200 грн. Сума передоплати враховується у вартості замовлення. У разі відмови від товару передоплата не повертається.

2. Оплата на банківські реквізити
• Після узгодження замовлення ми надамо банківські реквізити.
• Зручно для тих, хто хоче уточнити деталі або обрати оплату за рахунком.

3. Онлайн-оплата банківською карткою (LiqPay)
• Безпечна миттєва оплата картами Visa / MasterCard або через Google Pay / Apple Pay безпосередньо на сайті.

4. Міжнародна оплата (PayPal або Stripe)
• Доступна за запитом.

Виготовлення або комплектація починається одразу після надходження коштів.
Більше інформації про оплату

Ми гарантуємо:

• відповідність опису та фотографій
• якісне пошиття й фарбування
• акуратне пакування і захист при доставці
• відсутність фабричних дефектів

Якщо ви виявили пошкодження або брак, повідомте нас протягом 3 днів після отримання. Ми розглянемо випадок індивідуально й запропонуємо рішення: заміну, компенсацію або повернення коштів.

Зверніть увагу:
• Невеликі відмінності у відтінках можливі через ручне фарбування і не вважаються дефектом.
• Термін експлуатації залежить від дотримання рекомендацій з догляду.

Відповідно до законодавства України (Постанова КМУ №172), товари належної якості таких категорій не підлягають поверненню чи обміну:

• тканини
• стрічкові вироби
• серветки
• білизняні товари
• швейні та трикотажні вироби
• індивідуальні й ручної роботи текстильні вироби

Повернення або обмін можливі лише у випадках:
• ви отримали не той товар (колір, розмір тощо)
• виріб має видимі виробничі дефекти
• товар пошкоджено при доставці (необхідно надати фото в день отримання)

Зв’яжіться з нами протягом 2 днів після отримання посилки.

Індивідуальні замовлення поверненню не підлягають, якщо не мають браку.
Більше інформації тут

Ми завжди раді допомогти вам з вибором, надати додаткову інформацію про матеріали, відтінки та індивідуальні замовлення.

Зв’яжіться з нами у зручний спосіб:
• Email: vtilene.studio@gmail.com
• Приватні повідомлення в соцмережах
• Viber і Telegram – швидкі консультації у месенджерах